佛山眾聯(lián)輕質(zhì)磚廠家（以下簡稱“本公司”）始終致力于為客戶提供的“白云”品牌加氣混凝土砌塊（簡稱加氣磚）及的售后服務(wù)。為保障您的權(quán)益，明確雙方責(zé)任，定本退換貨政策，適用于所有“白云”加氣磚批發(fā)業(yè)務(wù)。
一、適用范圍
1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：經(jīng)本公司質(zhì)檢部門鑒定，確屬生產(chǎn)過程中導(dǎo)致的加氣磚存在嚴(yán)重?cái)嗔?、大面積缺棱掉角（超出允許范圍）、顯著尺寸偏差（影響砌筑）、強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)等影響正常使用的質(zhì)量問題。
2.運(yùn)輸損壞：在由本公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸（或本公司物流承運(yùn)）過程中，因裝卸、運(yùn)輸不當(dāng)造成的磚體大面積碎裂、破損，且收貨時(shí)客戶在送貨單上清晰注明破損情況并簽字確認(rèn)。
3.發(fā)貨錯誤：因本公司原因，實(shí)際發(fā)出的加氣磚規(guī)格、型號、等級與客戶訂單要求嚴(yán)重不符。
二、退換貨條件
1.及時(shí)反饋：客戶在收貨時(shí)或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)立即（通常要求收貨后24-48小時(shí)內(nèi)）通知本公司銷售或客服人員，并提供清晰的問題照片/視頻、訂、送貨等憑證。
2.保持原狀：擬退換的加氣磚需保持收貨時(shí)的原始狀態(tài)（質(zhì)量問題產(chǎn)品除外），未經(jīng)使用、無二次污染、無人為損壞。對于運(yùn)輸損壞，需保留現(xiàn)場及包裝。
3.數(shù)量限制：退換貨數(shù)量需與反饋問題相符，且原則上不超過當(dāng)批次進(jìn)貨總量的合理比例（具體比例根據(jù)問題性質(zhì)協(xié)商確定）。
4.鑒定確認(rèn)：質(zhì)量問題需經(jīng)本公司或雙方認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定確認(rèn)。運(yùn)輸損壞需有明確簽收記錄佐證。
三、不予退換貨的情況
1.客戶自身原因：
*訂貨數(shù)量、規(guī)格、型號錯誤。
*存儲不當(dāng)（如淋雨、受潮、暴曬、堆放過高導(dǎo)致下層壓壞）導(dǎo)致的損壞或性能下降。
*施工不當(dāng)（如切割、搬運(yùn)、砌筑過程）造成的損壞。
*對產(chǎn)品進(jìn)行二次加工（如切割后）的產(chǎn)品。
2.超過時(shí)效：未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋問題或提出退換貨申請。
3.無有效憑證：無法提供有效的訂單、送貨單、簽收記錄或問題證明。
4.正常損耗：符合的輕微邊角缺損、合理范圍內(nèi)的尺寸偏差等不影響砌筑質(zhì)量的正?，F(xiàn)象。
5.定制產(chǎn)品：特殊規(guī)格、非標(biāo)定制的加氣磚產(chǎn)品，無質(zhì)量問題原則上不退換。
四、退換貨流程
1.申請：客戶聯(lián)系銷售經(jīng)理或客服，說明情況，提供必要憑證。
2.確認(rèn)：本公司核實(shí)信息，必要時(shí)安排人員現(xiàn)場查看或要求寄送樣品。
3.處理：確認(rèn)符合退換條件后，雙方協(xié)商處理方案：
*換貨：優(yōu)先安排更換合格的同規(guī)格產(chǎn)品。
*退貨：辦理退貨手續(xù)，貨款在扣除相關(guān)費(fèi)用（如有）后返還至客戶賬戶。
*折價(jià)處理：對于輕微瑕疵或客戶接受的情況，可協(xié)商折價(jià)補(bǔ)償。
4.執(zhí)行：本公司安排換貨發(fā)貨或退貨取貨（退貨運(yùn)輸費(fèi)用責(zé)任根據(jù)原因劃分：質(zhì)量問題/錯發(fā)由本公司承擔(dān)；運(yùn)輸損壞由責(zé)任方承擔(dān)；客戶原因由客戶承擔(dān)）。
五、特別說明
*本政策旨在解決非人為、非客戶責(zé)任導(dǎo)致的重大產(chǎn)品缺陷或錯誤。
*具體操作細(xì)節(jié)（如時(shí)效、費(fèi)用承擔(dān)）可能根據(jù)訂單條款、運(yùn)輸協(xié)議及實(shí)際情況協(xié)商確定，以雙方終書面確認(rèn)為準(zhǔn)。
*本公司保留對本政策進(jìn)行解釋和修訂的權(quán)利，新政策以發(fā)布為準(zhǔn)。
佛山眾聯(lián)輕質(zhì)磚廠家感謝您的信任與支持！我們將不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保您采購“白云”加氣磚省心、放心。如有疑問，請隨時(shí)聯(lián)系我們的客服人員。

在建材行業(yè)，特別是加氣混凝土砌塊（輕質(zhì)磚/加氣磚）領(lǐng)域，廠家為了推廣產(chǎn)品、爭取客戶，普遍會提供免費(fèi)樣品。佛山眾聯(lián)作為生產(chǎn)廠家，很大概率會提供免費(fèi)樣品服務(wù)。天河區(qū)提到的廠家，如果是經(jīng)銷商或分銷點(diǎn)，也可能提供樣品（來源可能是眾聯(lián)或其他廠家）。
關(guān)鍵條件和注意事項(xiàng)
1.樣品規(guī)格與數(shù)量：
*小尺寸/小塊樣品：常見的是提供標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的小塊樣品，或者切割好的標(biāo)準(zhǔn)塊體。這類小樣品幾乎總是免費(fèi)的。
*整塊標(biāo)準(zhǔn)樣品：如果需要提供完整尺寸的標(biāo)準(zhǔn)砌塊，廠家通常也愿意免費(fèi)提供1-2塊作為展示和測試用。
*大規(guī)格或特殊定制：如果要求的是超大規(guī)格板、特殊厚度或定制形狀的樣品，廠家可能會收取一定的成本費(fèi)或加工費(fèi)。
2.運(yùn)費(fèi)承擔(dān)：
*客戶自提：如果您能到廠家倉庫（佛山眾聯(lián)的工廠或倉庫）或其在廣州天河區(qū)的經(jīng)銷點(diǎn)/倉庫自提，樣品本身免費(fèi)，您無需支付任何費(fèi)用。
*快遞/物流運(yùn)輸：這是需要注意的點(diǎn)！樣品本身免費(fèi)，但運(yùn)輸費(fèi)用（快遞費(fèi)或物流費(fèi)）通常需要客戶承擔(dān)。廠家很少會承擔(dān)外地樣品的運(yùn)費(fèi)，除非是特別重要的潛在大客戶。
3.客戶資質(zhì)與意向：
*廠家通常更愿意為有明確采購意向、項(xiàng)目需求的客戶（如工程方、采購商、設(shè)計(jì)師、裝修公司）提供免費(fèi)樣品。可能需要提供簡單的公司信息或項(xiàng)目信息（非強(qiáng)制，但有助于廠家判斷）。
*對于個(gè)人小量自用裝修，廠家也可能提供小樣品，但可能優(yōu)先度較低或需要客戶自提/自付運(yùn)費(fèi)。

佛山眾聯(lián)輕質(zhì)磚廠家：加氣塊批發(fā)，規(guī)格齊全，匹配應(yīng)用場景
佛山眾聯(lián)輕質(zhì)磚廠家深耕加氣混凝土砌塊（加氣塊）領(lǐng)域多年，是珠三角地區(qū)的加氣塊生產(chǎn)與批發(fā)供應(yīng)商。我們專注于為客戶提供性能穩(wěn)定、規(guī)格多樣、的加氣塊產(chǎn)品，滿足各類建筑工程對墻體材料的多元化需求。
優(yōu)勢：
*：省去中間環(huán)節(jié)，提供極具競爭力的批發(fā)價(jià)格。
*品質(zhì)保障：嚴(yán)格把控原料與生產(chǎn)工藝，確保產(chǎn)品強(qiáng)度、保溫、隔音、防火性能優(yōu)異。
*規(guī)格齊全：備有豐富庫存，常用及特殊規(guī)格均可快速供應(yīng)。
*佛山本地供應(yīng)：輻射珠三角區(qū)域，物流便捷，配送及時(shí)。
不同規(guī)格加氣塊適用場景詳解：
選擇加氣塊規(guī)格是優(yōu)化工程質(zhì)量和成本的關(guān)鍵。佛山眾聯(lián)為您提供多種規(guī)格，滿足不同部位需求：
1.薄型規(guī)格(如75mm,100mm)：
*適用場景：室內(nèi)非承重隔墻（如辦公室隔斷、酒店客房分隔、住宅內(nèi)部分室墻）、管道井、幕墻內(nèi)襯墻、臨時(shí)隔斷。
*優(yōu)勢：節(jié)省空間，減輕結(jié)構(gòu)荷載，施工便捷，成本經(jīng)濟(jì)。
2.標(biāo)準(zhǔn)分戶/內(nèi)墻規(guī)格(如120mm,150mm)：
*適用場景：住宅、公寓、辦公樓的分戶墻、室內(nèi)主要承重隔墻（需按設(shè)計(jì)要求）、填充墻。
*優(yōu)勢：兼顧良好的隔音、保溫性能和結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性，是應(yīng)用廣泛的規(guī)格。
3.外墻/保溫規(guī)格(如180mm,200mm)：
*適用場景：建筑外圍護(hù)墻（自保溫墻體系統(tǒng)）、對保溫隔熱要求較高的墻體、寒冷或炎熱地區(qū)外墻。
*優(yōu)勢：厚度提供優(yōu)異的保溫隔熱性能，有效降低建筑能耗，提升居住舒適度。
4.厚型/特殊承重規(guī)格(如240mm及以上)：
*適用場景：低層建筑的承重墻、對隔音或防火有極高要求的特殊墻體（如機(jī)房、設(shè)備間防火墻）、需要更高強(qiáng)度的墻體部位。
*優(yōu)勢：承載能力強(qiáng)，防火極限高，隔音性能。
選擇佛山眾聯(lián)，解決加氣塊需求：
無論您的項(xiàng)目是大型商業(yè)綜合體、工業(yè)廠房、住宅小區(qū)，還是精裝修工程，佛山眾聯(lián)都能提供匹配的加氣塊規(guī)格、具優(yōu)勢的批發(fā)價(jià)格以及可靠的物流配送服務(wù)。我們擁有團(tuán)隊(duì)，可根據(jù)您的具體工程圖紙和需求，提供選型建議和技術(shù)支持，助您、地完成建設(shè)任務(wù)。